نستله ووترز السعودية تختار سولڤيت لإدارة رأس المال البشري

نستله ووترز السعودية تختار سولڤيت لإدارة رأس المال البشري: انطلاق المشروع

اختارت نستله ووترز السعودية منصة سولڤيت لإدارة رأس المال البشري (HCM)، وانطلق رسميًا مشروع تنفيذ المنصة على Microsoft Dynamics 365. يجمع المشروع عمليات الموارد البشرية والرواتب والامتثال في نظام واحد يخدم آلاف الموظفين وفرق التوزيع في أنحاء المملكة، وقد عُقدت جلسة انطلاق المشروع لتثبيت النطاق وفريق التنفيذ والجدول الزمني للمرحلة الأولى.

إدارة رأس المال البشري هي منهجية لإدارة الموظفين تربط دورة حياتهم الكاملة، من التوظيف والرواتب حتى الأداء والتطوير، في منصة واحدة تعمل كمصدر موثوق للبيانات وتربطها بأنظمة العمل الحكومية. وهذا بالضبط ما يحصل عليه العميل الجديد نستله ووترز السعودية من هذا المشروع.

نستلة وسولڤيت : انطلاق مشروع إدارة رأس المال البشري

نستله ووترز في السعودية جزء من أكبر منتج للمياه المعبأة في العالم، وتدير علاماتها المحلية مثل المنهل و"سبرينجز" إلى جانب Nestlé Pure Life العالمية. تعمل الشركة عبر مصانع ومراكز توزيع في الرياض والمدينة وجدة والمنطقة الشرقية، وهو ما يعني قوة عاملة موزّعة تجمع بين موظفي المصانع وفرق التوصيل والوظائف المكتبية. هذا النوع من القوى العاملة يمثّل أصعب اختبار لأي نظام موارد بشرية. فالموظف في خط الإنتاج، والسائق الذي يوصّل قوارير المياه سعة خمسة جالونات، والموظف الإداري في المكتب، لكلٍّ منهم دورة عمل ودوام واحتساب أجر مختلف. حين تُدار هذه الفئات بأنظمة منفصلة أو بجداول يدوية، تتراكم الأخطاء وتضيع ساعات الفرق في التسويات. جلسة الانطلاق ثبّتت ثلاثة أمور: نطاق المرحلة الأولى، وفريق التنفيذ المشترك، والجدول الزمني حتى إطلاق الرواتب. وبقية هذا المقال تشرح لماذا يختار عميل بهذا الحجم توحيد أنظمته الآن، وكيف سيسير المشروع.

لماذا التحول الرقمي في الموارد البشرية الآن؟

السوق السعودي دفع هذا القرار. الامتثال في المملكة لم يعد ملفات تُراجَع آخر الشهر، بل سلسلة مترابطة بين قوى والتأمينات الاجتماعية (GOSI) ومدد ونظام حماية الأجور. أي تعارض بين عقد في قوى وراتب في مدد واشتراك في التأمينات قد يوقف دفعة كاملة أو يفتح مخالفة.

والأرقام تشرح الإلحاح. ارتفعت نسبة اشتراك فرع المعاشات في التأمينات الاجتماعية للموظفين الجدد إلى 9.5% على كل من صاحب العمل والموظف اعتبارًا من يوليو 2025، وتزيد نصف نقطة سنويًا حتى تبلغ 11% بحلول 2028، وفق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. هذا التغيّر السنوي وحده يجعل الاحتساب اليدوي عبئًا متجددًا.

كما بلغ معدل المشاركة الإجمالي في سوق العمل 68.2% في الربع الأول من 2025، وارتفعت مشاركة السعوديين إلى 51.3%، بحسب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. سوق عمل يتوسّع ويتغيّر بهذه السرعة يحتاج أنظمة تُحدّث القواعد تلقائيًا، لا فرقًا تلاحق التعديلات يدويًا.

يضاف إلى ذلك طبيعة القوى العاملة نفسها. أكثر من 70% من سكان المملكة دون سن الخامسة والثلاثين، وهذه فئة تتوقّع خدمة ذاتية عبر الجوال لطلب الإجازة ومراجعة قسيمة الراتب، لا نماذج ورقية تمرّ على المدير.

الجدول التالي يوضّح ما الذي يتغيّر فعليًا حين تنتقل شركة موزّعة من أنظمة مجزأة إلى منصة موحّدة:

الفارق ليس في السرعة وحدها. النظام الموحّد يمنع الخطأ قبل وقوعه بدل تصحيحه بعد أن يتحوّل إلى مخالفة، وهذا هو النموذج الوحيد القابل للتوسّع مع نمو الشركة.

كيف سيسير المشروع؟

بُني المشروع على أربع مراحل، من جلسة الانطلاق حتى التشغيل المستقر لدى العميل:

المرحلة الأولى، الاكتشاف: مراجعة مشتركة للعمليات الحالية وبيانات الموظفين وفئات القوى العاملة. هنا تُرصد نقاط التسوية اليدوية التي ستُستبدل بالأتمتة.

المرحلة الثانية، التهيئة: بناء منصة HCM على Microsoft Dynamics 365 وضبطها على هياكل الرواتب السعودية: الأساسي وبدل السكن وبدل النقل والبدلات الأخرى، مع قواعد الدوام لكل فئة.

المرحلة الثالثة، الترحيل: إطلاق الرواتب واحتساب التأمينات والتكامل مع مدد لرفع ملفات الأجور. هذه هي المرحلة التي تفشل عندها أغلب مشاريع الموارد البشرية، عند ترحيل البيانات، ولذلك تُدار بعناية ومطابقة دقيقة قبل التشغيل الفعلي.

المرحلة الرابعة، التحسين: بعد استقرار التشغيل، تُفعّل التحليلات ولوحات المتابعة، ويبدأ تبنّي أدوات الذكاء الاصطناعي في المهام المتكررة.

منصة سولڤيت لإدارة رأس المال البشري مبنية على Microsoft Dynamics 365، وتغطّي الموارد البشرية الأساسية والرواتب الجاهزة لحماية الأجور والتأمينات، إضافة إلى الخدمة الذاتية للموظفين. وهذا ما يجعلها مناسبة لقوة عاملة موزّعة كقوة عمل نستله ووترز.

أين يدخل الذكاء الاصطناعي؟

الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية ليس شعارًا في هذا المشروع، بل مرحلة لاحقة مقصودة. بعد توحيد البيانات في مصدر واحد نظيف، تصبح المهام المتكررة قابلة للأتمتة: كشف أخطاء الرواتب قبل الاعتماد، ومتابعة نسب السعودة ونطاقات لحظيًا، والإجابة على أسئلة الموظفين المتكررة.

هنا نكون صريحين: الذكاء الاصطناعي لا يصلح بيانات سيئة. لو كانت فئات الموظفين وقواعد الأجر مبعثرة وغير دقيقة، فإن الأتمتة تُسرّع الخطأ لا تصلحه. ولهذا يأتي التحليل والذكاء الاصطناعي في المرحلة الرابعة، بعد أن يستقر الأساس. من يعد بالذكاء الاصطناعي في اليوم الأول يبيع سرعة على حساب الصحة.

للفرق التي ترغب في طبقة ذكاء اصطناعي للأداء وإدارة المواهب فوق نظامها الحالي، يعمل نظام وايز من سولڤيت كمنصة مستقلة تُعزّز النظام القائم بدل استبداله.

أسئلة شائعة

ما المقصود بإدارة رأس المال البشري (HCM)؟

إدارة رأس المال البشري منهجية تربط دورة حياة الموظف الكاملة في منصة واحدة: التوظيف، الرواتب، الأداء، والتطوير. تختلف عن نظام الموارد البشرية التقليدي بأنها تعامل الموظفين كأصل يُنمّى لا كسجل يُدار، وتربط العمليات بالبيانات والتحليل.

لماذا تحتاج شركة كبيرة إلى توحيد أنظمة الموارد البشرية؟

لأن الامتثال السعودي أصبح سلسلة مترابطة بين قوى والتأمينات ومدد وحماية الأجور. الأنظمة المنفصلة تخلق تعارضات في البيانات قد توقف دفعة رواتب أو تفتح مخالفة. المنصة الموحّدة تمنع الخطأ قبل وقوعه بدل تصحيحه لاحقًا.

كم تستغرق مشاريع إدارة رأس المال البشري عادة؟

تختلف المدة بحسب حجم القوى العاملة وتعقيد فئاتها. المشاريع الكبيرة تُقسَّم عادة إلى مراحل: اكتشاف، تهيئة، ترحيل، ثم تحسين. مرحلة الترحيل هي الأدق لأن جودة نقل البيانات تحدّد نجاح التشغيل.

هل منصة سولڤيت متوافقة مع مدد والتأمينات وحماية الأجور؟

نعم. منصة سولڤيت لإدارة رأس المال البشري مبنية على Microsoft Dynamics 365 وتُضبط على هياكل الأجور السعودية، وتحتسب التأمينات، وتتكامل مع مدد لرفع ملفات الأجور، بما يخدم الامتثال لنظام حماية الأجور.

الخطوة التالية

إذا كنت تدير قوة عاملة موزّعة وتواجه التحدي نفسه، جرّب حاسبة الرواتب المجانية من سولڤيت لتقدير الأجر والاستقطاعات وفق النظام السعودي.

ولمعرفة كيف يمكن لمنصة إدارة رأس المال البشري أن تعمل في شركتك، احجز عرضًا توضيحيًا من سولڤيت.

المراجع

• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: تقدّم سوق العمل السعودي، ديسمبر 2025 (المشاركة في سوق العمل: 68.2% إجمالًا و51.3% للسعوديين، الربع الأول 2025).

• الهيئة العامة للإحصاء (GASTAT)، عبر واس: 71% من السعوديين دون 35 عامًا، أغسطس 2025 (تقرير إحصاءات الأسرة السعودية 2024).

• نظام التأمينات الاجتماعية الجديد (GOSI)، كما أوردته CRS: نسبة اشتراك الموظفين الجدد، يوليو 2025 (فرع المعاشات من 9% إلى 9.5% من يوليو 2025، وصولًا إلى 11% بحلول 2028).